株式会社　コレクション

兵庫県神戸市中央区加納町6-3-1

■一部の商品を除き、送料無料（CFシート・長尺シート・クロス（壁紙）など1m単位で販売しているものは、送料として全国一律600円頂戴しております）
■振込手数料（お客様のご負担になります）

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●返品、交換
　★初期不良などの場合
　　→送料、手数料など全て当店負担にて返品もしくは交換対応致します。
　　　メールもしくは電話にてご連絡下さい。

　★お客様都合の場合の返品、交換
　　→未使用のものに限り返品をお受けいたします。
　　　お客様都合の場合の交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
　　　全て返品、返金扱いとさせていただき、交換品をご希望の場合は別途ご注文いただく必要がございます


●返品の送料・手数料の負担について
　★返品送料
　　→お客様ご負担にて商品をご返送いただきます。
　　　返送先につきましては、商品や状態などにより変わりますのでお問い合わせ下さい

　★返品手数料
　　→未使用未開封など状態に関わらず、商品代金の20%とさせていただいております。
　　　こちらは返送いただきました商品の検品が完了次第のご返金となります。
　　　検品、返金につきましてはお時間をいただいておりますので、そちらもお問い合わせ下さい。

●返金について
商品検品完了後の返金となります。商品の検品につきましてはお時間をいただいておりますので、そちらもお問い合わせ下さい。

　★クレジットカード払いの場合の返金方法
　　→クレジットカードのご請求額を変更させてただく形でのご返金となります。
　　　例)\10,000のご注文をお客様都合によりご返金する場合
　　　　→クレジットカードのご請求を\2,000に変更させていただきます。(検品手数料20%)

　★銀行振込などその他お支払いのご返金の場合
　　→ご指定の口座にお振込致します。

●返品連絡先
　電話番号：078-200-4964
　メールアドレス：info@floorcollection.jp
　返送先　　：お問い合わせ下さい
　担当者　　：市川　康将

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お客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

■個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社：株式会社　コレクション

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個人情報保護管理責任者：市川 康将

問合せ先：078-200-4964